Política de Privacidade
O que coletamos
Coletamos as informações que você nos dá e as que o seu aparelho fornece quando você usa a Complete Drama.
Dados da conta — seu nome, e-mail ou telefone, e data de nascimento. Se você entra com Apple ou Google, recebemos apenas o que esses serviços nos repassam.
Atividade de visualização — quais séries e episódios você assiste, até onde chega, o idioma de áudio escolhido e o que salva na sua lista.
Compras — pacotes de moedas e assinaturas que você compra, e como pagou. Nunca vemos nem armazenamos o número completo do seu cartão; isso fica com o nosso processador de pagamentos.
Dados técnicos e do aparelho — modelo do aparelho, sistema operacional, versão do app, localização aproximada a partir do seu endereço IP e tipo de conexão.
Se você usa o app sem conta, essas informações ficam ligadas a um identificador de aparelho e não a uma pessoa, e são transferidas para a sua conta caso você crie uma depois.
Como usamos
Para operar o serviço: reproduzir episódios, lembrar onde você parou e aplicar seu saldo de moedas e sua assinatura. Para recomendar séries com base no que você assistiu e nos gêneros escolhidos. Para processar pagamentos e prevenir fraudes. Para enviar as notificações que você aceitou e as mensagens transacionais de cobrança que somos obrigados a enviar. Para pagar os criadores com exatidão, já que cada episódio que você desbloqueia contribui para a receita de um criador específico.
Dublagem com IA e seus dados
A dublagem com IA atua sobre o conteúdo que os criadores enviam, não sobre nada relacionado a você. Seus dados de visualização não são usados para treinar modelos de voz. A única ligação entre você e o sistema de dublagem é a sua preferência de idioma, que determina qual faixa de áudio entregamos.
Quando uma série tem faixa de áudio gerada por IA, isso é identificado no app antes de você reproduzir.
Por quanto tempo guardamos
Dados de conta e de visualização são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Quando você exclui a conta, removemos suas informações pessoais em até 30 dias. Registros de transações são mantidos quando a legislação contábil e fiscal exige, com sua identidade removida. Logs de servidor ficam 90 dias.
Seus direitos
Você pode acessar, corrigir, baixar ou excluir seus dados em Configurações no app, ou escrevendo para privacy@completedrama.com. Excluir sua conta remove suas informações pessoais; mantemos registros de transações quando a legislação contábil e fiscal exige, com sua identidade removida. Você pode retirar o consentimento para mensagens de marketing a qualquer momento sem afetar seu acesso ao serviço.
Crianças
A Complete Drama não é destinada a menores de 13 anos, e parte do conteúdo é restrita a 16+ ou 18+. Pedimos a data de nascimento no cadastro e a usamos para filtrar conteúdo com restrição de idade. Se soubermos que coletamos dados de uma criança menor de 13 anos, nós os excluímos.
Transferências internacionais
Operamos em 47 países e processamos dados em infraestrutura nos Estados Unidos e na União Europeia. Quando os dados saem do país onde você mora, usamos cláusulas contratuais padrão ou salvaguarda equivalente reconhecida na sua jurisdição.
Mudanças nesta política
Quando fazemos uma mudança relevante, avisamos no app e por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, e dizemos o que mudou, não apenas que algo mudou.
Fale conosco
Complete Drama Ltd, 1201 Wilshire Boulevard, Los Angeles, CA 90017, Estados Unidos. Dúvidas sobre proteção de dados: privacy@completedrama.com.